Checklist: todo lo que necesitas para despachar tus primeros 100 pedidos como un pro
Desde el packaging hasta la etiqueta, pasando por el proceso de empaque. Esta lista te evita los errores más comunes al empezar a despachar.
Los primeros 100 pedidos de cualquier ecommerce son los más caóticos — y también los más importantes. Son los que definen si tu operación logística escala bien o si cada despacho se convierte en un dolor de cabeza.
Esta checklist es para que llegues a ese número (y más allá) con un proceso ordenado desde el principio.
El packaging
- Bolsas courier del tamaño correcto para tus productos (ver guía de medidas)
- Cinta adhesiva de respaldo por si algo lo requiere
- Papel de seda o relleno si tus productos son frágiles o requieren presentación especial
- Tarjetas de agradecimiento o insertos (opcional pero muy recomendado)
La etiqueta de envío
- Define si imprimirás etiquetas (más profesional) o escribirás a mano (más simple al inicio)
- Si imprimes, ten papel adhesivo o etiquetas de hoja A4 cortadas
- Verifica siempre la dirección antes de pegar — un error de dirección es caro y frustrante para ambos lados
El proceso de empaque
- Establece un orden fijo: revisar el pedido → proteger el producto → empacar → etiquetar → registrar
- Revisa el producto antes de empacarlo — descubrir un defecto antes del despacho es mucho mejor que gestionarlo como devolución
- Toma foto del pedido empacado antes de cerrarlo, al menos al principio — es evidencia valiosa si hay reclamos
La coordinación con el courier
- Define un día o horario fijo de despacho — la consistencia reduce el estrés operacional
- Ten claro el peso máximo por bolsa de tu courier (generalmente entre 3 y 5 kg para envíos nacionales)
- Guarda los números de seguimiento — son tu primera línea de defensa ante reclamos de "no me llegó"
La comunicación con el cliente
- Envía el número de seguimiento apenas despaches — reduce los mensajes de "¿cuándo llega?"
- Si algo se retrasa, comunícalo proactivamente — siempre es mejor que el cliente lo sepa por ti y no por el rastreo
- Considera pedir feedback después de la entrega — los primeros 100 clientes son tu mejor fuente de aprendizaje
Un último consejo
No intentes optimizar todo desde el día uno. Primero haz que funcione, luego hazlo eficiente. Los primeros 100 pedidos son para aprender — sobre tu producto, sobre tus clientes, sobre tu proceso. Toma notas, ajusta, y para cuando llegues al pedido 101, ya vas a saber exactamente qué mejorar.